Podmínky používání služby

Tyto Podmínky používání služby ShareQuest jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek společnosti DOMOV JH, s. r. o. (dále jen poskytovatel) a upravují práva a povinnosti uživatelů při používání služby ShareQuest.

Jejich ustanovení se vztahují na všechny uživatele služby.

ShareQuest je platforma provozovaná společností DOMOV JH, s. r. o., která pomáhá zejména studentům, akademikům a výzkumníkům získat účastníky pro své online průzkumy a experimenty.

Uživatelé se mohou registrovat jako: výzkumníci (zadavatelé dotazníků), respondenti (uživatelé vyplňující dotazníky pro získání kreditů), podporovatelé (uživatelé pomáhající spřáteleným výzkumníkem se získáním cherries).

Používání služby je možné pouze po přijetí těchto podmínek.

Minimální věk pro registraci je 15 let.

Uživatelé se zavazují využívat platformu pouze pro účely výzkumu a účasti na dotaznících.

Zakázáno je zveřejňovat nebo sdílet výzkumy s nelegálním, urážlivým, pornografickým, diskriminačním nebo jinak nevhodným obsahem. Tyto výzkumy budou automaticky zamítnuty.

Po skončení průzkumu musí být dotazník deaktivován nebo uzavřen, aby již nebyl zobrazen respondentům.

Uživatelé nesmí manipulovat s odměnami (kredity, cherries) ani sliby, které nejsou reálně splnitelné.

Odpovědnost za anonymitu respondentů je na uživateli; osobní údaje nesmí být spojovány s odpověďmi.

Registrací uživatele na webové stránce poskytovatele www.sharequest.cz vzniká mezi uživatelem a poskytovatelem smluvní vztah (Smlouva o poskytování a využívání služeb v souladu s ust. § 1746 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku v platném znění).

Registrace a vytvoření účtu jsou podmínkou pro používání služby.

Registrace vyžaduje platný e-mail chráněný heslem. Používání jednorázových či „trashmail“ adres je zakázáno.

Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené pod svým účtem.

V případě podezření na zneužití účtu je uživatel povinen neprodleně informovat poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně pozastavit nebo zrušit účet, pokud je ohrožena bezpečnost systému nebo dojde k porušení podmínek.

Každý uživatel smí mít pouze jeden účet. Vícenásobná registrace je zakázána. Uživatelé mohou kombinovat roli výzkumníka a respondenta.

Uživatelský účet je nepřenosný; přihlašovací údaje nesmí být sdíleny s třetími osobami.

Uživatel je povinen uvádět pravdivé a úplné informace při registraci a aktualizovat je při změně.

Registrací uživatel: potvrzuje, že poskytl pravdivé a úplné údaje, souhlasí s těmito Podmínkami používání služby a Obchodními podmínkami, souhlasí s Podmínkami ochrany osobních údajů.

Uživatel může smlouvu o využívání služby kdykoliv ukončit smazáním svého uživatelského účtu.

Smazáním účtu se: ukončují všechna práva a povinnosti uživatele vůči poskytovateli týkající se služby ShareQuest, zanikají všechny nepoužité kredity a cherries, pokud není ve smlouvě či obchodních podmínkách stanoveno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet uživatele, pokud uživatel poruší tyto Podmínky používání, Obchodní podmínky nebo platné právní předpisy.

V případě porušení těchto Podmínek může poskytovatel rovněž odebrat kredity a cherries a zablokovat uživateli další přístup k službě.

Kredity představují digitální hodnotu, kterou respondenti využívají k získávání účastníků pro svůj výzkum.

Kredity lze získat dvěma způsoby: vyplňováním dotazníků jiných členů komunity ShareQuest. Za každý dokončený dotazník se příslušný počet kreditů přičte na účet respondenta, nebo nákupem kreditů prostřednictvím webového rozhraní ShareQuest. Zakoupené kredity se ihned přičtou na uživatelský účet výzkumníka a lze je využít k odměně za vyplněné dotazníky od respondentů v systému ShareQuest.

Kredity nelze směnit zpět na peníze ani je převést na jiné uživatele, slouží výhradně k využití služeb platformy ShareQuest.

Cherries jsou odměny pro aktivní uživatele, které lze využít k tzv. topování dotazníků, čímž se zvýší jejich viditelnost a priorita v systému.

Cherries lze získat dvěma způsoby: vyplňováním dotazníků pro výzkumníky – za každý dokončený dotazník se příslušný počet cherries přičte na účet respondenta nebo podporovatele, nebo podporou od podporovatelů – osoby, které samy nevytvářejí dotazníky, ale vyplňováním dotazníků pro jiné výzkumníky podporují spřátelené výzkumníky, mohou přispět cherries těmto spřáteleným výzkumníkům.

Cherries nelze směnit za peníze ani převést mimo systém; slouží výhradně k podpoře viditelnosti dotazníků na platformě ShareQuest.

Cherries získávají aktivní uživatelé a lze je použít k topování dotazníků.

Uživatel nesmí kredity ani cherries prodávat ani je předávat za finanční protihodnotu.

Kredity a cherries mají neomezenou platnost.

Každý výzkumník je povinen pravdivě odhadnout časovou náročnost svého dotazníku. Tento odhad slouží na férové rozdělení kreditů mezi všetky členy komunity.

Po zadání dotazníku do databáze ShareQuest je jeho status označen jako „čeká na schválení“.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zkontrolovat zadanou časovou náročnost z důvodu férového rozdělení kreditů v komunitě ShareQuest. Tu provádí několik členů týmu poskytovatele formou testového vyplnění bez odeslání odpovědí. Díky tomu může poskytovatel ověřit odhadovaný čas, aniž by došlo k narušení samotného výzkumu nebo sběru dat. Mohou nastat dvě situace:

• časovou náročnost odhadl uživatel správně - poskytovatel dotazník schválí a jeho status se změní na „aktivní“;
• časovou náročnost odhadl uživatel výrazně nesprávně - poskytovatel bude e-mailem kontaktovat výzkumníka s návrhem na úpravu časové náročnosti.

Pokud uživatel nebude s úpravou časové náročnosti souhlasit do 24 hodin od odeslání e-mailu poskytovatelem, poskytovatel dotazník zamítne. Tím se změní jeho status na „smazaný“. Uživatel pak může zadat dotazník znova a časovou náročnost zadat podle skutečnosti.

Zajištění spravedlivých podmínek pro všechny uživatele je základním principem, na němž služba ShareQuest stojí.

Po vytvoření dotazníku na platformě ShareQuest bude výzkumníkovi přidělen jedinečný identifikační kód jeho dotazníku (dále jen „kód“).

Kód slouží k tomu, aby platforma ShareQuest poznala, dotazník výzkumníka byl vyplněn.

Výzkumník je povinen kód zveřejnit na poslední stránce svého dotazníku.

Výzkumník je povinen chránit tento kód tak, aby se nedostal mimo systém platformy ShareQuest. Kód nesmí být veřejně zveřejněn, pokud výzkumník nechce, aby byly připsány kredity za vyplnění dotazníku osobami, které jej ve skutečnosti nevyplnily.

Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu kreditů nebo jiné škody způsobené neoprávněným zpřístupněním kódu výzkumníkem, respondentem, podporovatelem nebo třetími osobami.

Výzkumník nese plnou odpovědnost za správné zacházení s kódem a za všechny důsledky jeho neoprávněného zpřístupnění.

V případě zneužití kódu nelze uplatňovat nárok na náhradu kreditů vůči poskytovateli.

V případě podezření na zneužití kódu je výzkumník povinen kontaktovat okamžitě poskytovatele. Poskytovatel může nabídnout preventivní opatření (např. zneplatnění kódu a vygenerování nového), ale nenese odpovědnost za již vzniklé ztráty.

Porušení pravidel uživatelů může vést k: pozastavení zobrazování dotazníku nebo jeho odstranění, pozastavení nebo smazání účtu uživatele.

Platforma ShareQuest může obsahovat odkazy na weby třetích stran, např. při integraci dotazníků nebo analytických nástrojů.

Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah, služby ani bezpečnost těchto externích zdrojů.

Uživatel souhlasí, že využití externích odkazů je na jeho vlastní riziko.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR.

Více informací je v Podmínkách ochrany osobních údajů.

Poskytovatel neslibuje nepřetržitou dostupnost služby a nenese odpovědnost za technické výpadky, ztrátu dat nebo chyby způsobené uživatelem či třetími stranami.

Platforma je poskytována „tak, jak je“ s výhradou možných technických omezení.

Poskytovatel může měnit podmínky s tím, že uživatel bude informován e-mailem nebo upozorněním v účtu.

Pokud uživatel s novým zněním nesouhlasí, může uživatelský účet zrušit.

Pokračováním v používání služby uživatel souhlasí s novou verzí podmínek.